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本文根据酒店会议需求,分析酒店在会议服务上存在的问题,建立以客户需求为中心的柔性组织,并对酒店会议服务流程优化,来提高会议服务效率。
论酒店会议服务运营管理
【摘 要】
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本文根据酒店会议需求,分析酒店在会议服务上存在的问题,建立以客户需求为中心的柔性组织,并对酒店会议服务流程优化,来提高会议服务效率。
【机 构】
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临沂市委党校经济学教研部,中国矿业大学管理学院
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2009年01期
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