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当全球零售商都在为利润挣扎的时候,灵感实在难求。2009年的gia得主不仅仅为家居零售商们追随这个多变的时代提供了创新模型,还诠释了掌控零售业的基本准则。只要你在你和顾客之间掌握交流这门艺术和培育良好的信任感,就能够培育顾客的忠诚度及促进销售。由美洲、欧洲及亚洲3位家居零售业专家和7位杂志主编及出版商们组成的国际评审团在芝加哥国际家居展上,选出了五位零售商作为2009年度gia获奖者。这些零售商们一流服务水准的案例代表着当今世界家居零售业的最高水准。