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摘要：电子商务的发展对物流配送产生了强烈的市场需求，使企业越来越重视物流信息技术的应用；而计算机技术、通信技术、网络技术的飞速发展为电子商务下的物流信息技术的发展与应用提供了强大的技术基础。作为客户直接接触终端平台，电商网站的亲和力与营销效果直接相关。我们必须认清无论是B2C还是C2C，只有提高买家与卖家的亲和力，达到双方的良好沟通，才能更好的实现商业目的。