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企业品牌资产形成于顾客心智,此过程遵循认知心理的一般规律,也是一个刺激—有机体—反应的过程,其中刺激因素为企业官方和非企业官方向顾客传播的品牌信息,有机体是顾客心智,构成因素是顾客的认知水平、主体情感、核心价值观和行为习惯,反应是顾客对企业品牌信息进行加工所做出的意识改变和外在行为表现。
基于SOR模型的企业品牌资产形成机制研究
【摘 要】
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企业品牌资产形成于顾客心智,此过程遵循认知心理的一般规律,也是一个刺激—有机体—反应的过程,其中刺激因素为企业官方和非企业官方向顾客传播的品牌信息,有机体是顾客心智
【机 构】
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广州南洋理工职业学院经济管理学院
【出 处】
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未来与发展
【发表日期】
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2019年5期
【基金项目】
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广东省普通高校创新人才类项目“基于认知心理学的企业品牌资产评估指标体系建立研究”(2017GWQNCX086),广州南洋理工职业学院科研项目“基于顾客心智的企业品牌资产形成机制的系统动力学建模研究”(NY-2018KYYB-22).
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