品牌体验与品牌形象

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品牌形象主要由三个方面的因素构成,即认知因素、情感因素和定位因素.认知因素是指通过人体感觉器官可以直接感知的各种因素,如色彩、造型、包装、名称、商标、建筑物等,这些因素可以帮助认知对象产生第一印象,形成好感或恶感;情感因素是指能够激发人们产生某种情绪或情感体验,具有肯定或否定性质的各种因素,如风格、风度等因素,这些因素在认知过程中起到一种转化作用,使认知对象接近或远离一个事物;定位因素是指能够造就独特的价值感,在认知对象的心理上形成独立概念和地位的因素,如产品利益、产品功能、阶层象征、逆向思维、娱乐等因素造就的价值感,这些因素作用于受众心理,留下独特的心理体验.良好的品牌形象和这三个方面因素的综合作用密不可分.
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