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每人面前一面镜子，时刻告诉自己要面带微笑。为方便外籍人士求助，特别设立英语坐席。工作电脑每人两台，一台记录来电信息，一台随时解答查询山东济南市经二路193号院的一座二层小楼里，60个坐席，200名工作人员轮流值守在电话旁边，日均接听电话超过5000个，峰值达到16000个。
济南有个不下班政府
【摘 要】
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每人面前一面镜子，时刻告诉自己要面带微笑。为方便外籍人士求助，特别设立英语坐席。工作电脑每人两台，一台记录来电信息，一台随时解答查询山东济南市经二路193号院的一座二层小
【出 处】
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共产党员：下半月
【发表日期】
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2012年4期
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