论图书馆读者满意度量化指标的开发与应用

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本文对高等学校图书馆读者满意度测评工作的意义、作用以及如何提高测评的应用效果进行了探讨,建议高校图书馆主管部门积极组织推动高校图书馆统一进行这项工作,以获取满意效果。
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