拥有超过170年历史的国际知名品牌C&A在进驻中国市场的第7个年头，于9月22日正式启动了官方网站的线上商城。同时C&A也带着其全新时尚宣言“让时尚更柔软”全力启程。这一季，C&A将放慢人们的脚步，为人们传递一种柔软温暖的感觉。在沉下来的颜色中，加入温暖的粉嫩色调和质感柔软的材质。无论是本季新品的温暖上市，还是官方网站的全新体验，C&A都在让这个季节变得暖意融融。BQ专访C&A中国区市场及战略总监、电商总监沈维，在这个看似冰冷的网络信息时代，看C&A如何将想要传达的柔软和暖意带给更多的人。
　　 Q = 《北京青年》周刊A = 沈维
　　Q：今年9月官网线上商城的开启是一个好的时机么？原因是因为之前天猫商城的良好形势？天猫商城算作一次试水吗？
　　A：其实我不会说天猫商城是官网的一次试水，因为我们一直计划今年九月份要开启官网。官网和天猫对我来讲同样都是非常重要的渠道，不会说因为官网的开启而去替代天猫。但官网我希望它并不完全是销售，而是消费者对品牌、我们领导的时尚潮流和每一季的新look都能有一个好的体验，这是我们最希望的，就是官网的体现和顾客的体验。
　　Q：是否认为在中国电商已成为一种大趋势，你们针对中国市场和消费者有哪些不同的电商策略？
　　A：中国的互联网环境和国外很不一样，每一次我都会给总部介绍中国的互联网环境，中国的互联网是非常有当地特征的，不懂中国互联网的人是没有办法在中国做这些的。我們的社交网络与国外的不同，在中国的平台的影响力是非常大的。淘宝占了90%的市场，还有天猫、京东、一号店、唯品会等等这样的平台，品牌自己开店在中国互联网运营中还是少数。跟品牌平台有很好的合作，是互利互补的，承担不同的作用。这跟国外是完全不同的情况。
　　Q：官网的线上商城将有哪些独特的地方？为消费者带来哪些更加贴心的服务？


　　A：官网我们会尝试一些不同的东西，让消费者去体验，包括更多时尚搭配的建议，还可以看到这一季的潮流趋势和lookbook。官网上线的时候，我们的设计师也为官网设计了官网限量版的服装，还有就是未来在服务上和线上线下的互动，也会更明显。
　　Q：电商如何与店铺销售相结合使两者互赢？又或者会不会担心大家都选择电商，店铺销售额因此受到影响？
　　A：我是觉得电商是对线下的一个互补，我们可以把蛋糕做得更大，而不是分掉了一大块。对很宅的人们来讲，如果我们没有电商，他们也会选择别的品牌，因为对他们来说无外乎都是宅在家里。我们要提供一个渠道，让一个顾客无论他宅在家里或者走在街上都可以看到我们C&A，都能接触到我们的品牌。不会是线上线下的竞争，而是双赢。
　　Q： C&A未来会在微信平台运营部分有哪些新内容的加入？
　　A：其实我们的微信平台到现在也是一直不断的在改进。菜单里面会有一些品牌故事，品牌历史，穿搭建议等等。为电商顾客提供服务，不光是一个发布消息的渠道，更多是服务和针对消费者的活动。
　　Q：9月底的soft wear主题都包涵哪些含义？将会有哪些具体的行动？
　　A：这是我们今年秋冬最大的主题，秋冬的天气是冷冷的，在这里就是柔柔软软暖暖。走进每个人生活的时尚。每次看时尚想到的就是T台，高高瘦瘦，很冷很远。每个人都应该是追求时尚的。时尚是带来美的，时尚对每个人都很重要，不论是什么方式，它的目的都是让人变得更美更自信。所以我们希望服装本身的质地也是更柔软，穿着的时候更舒适。面料的选择都是注重柔软的手感，从产品角度及情感和内心的角度都希望能传递这样的概念。在我们做这一次活动的时候，能够在线上线下都能看到各种各样柔软的因素，听觉视觉味觉上，都能带来柔软的感觉。
　　Q：作为一个团队的领导者，同时又是一位母亲，你有着怎样的生活态度和时尚态度？
　　A：我自己对生活和时尚的态度是很像的，强调生活和工作的平衡。我非常享受我的工作和家庭，对我来讲都是不可缺的。时尚对我来说，尽管可能你看到的我并不是穿prada的女魔头那样的形象，但是时尚对我来讲，让我感觉到我是美和自信的。今天我穿的这个是我们这一季的新单品，很简单很舒服，我觉得舒适让我更自信，这就是时尚对我的触动和影响。
　　Q：你觉得你的这种工作与家庭兼顾的心态会启发你在做品牌运营的时候做一些类似概念的提案和运营么？
　　A：对我来讲平衡很重要，对我们的目标顾客，平衡也是很重要的，大多数的人都希望是可以兼顾到的。人们希望追求时尚，穿着舒适。所以我们的单品工作和休闲的都有，时尚和质感的舒适度都是我们所提倡的时尚态度。