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运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度
运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度
来源 :中外健康文摘 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wheatmm
【摘 要】
:
目的:探讨运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度。方法:遵循PDCA方法管理胃镜室。结果:运用PDCA模式管理胃镜室后。患者的满意度提高(P<0.05),达到保障医疗护理安全、提高工作效率
【作 者】
:
邵晓琴
王燕
夏和平
【机 构】
:
江苏省镇江市第一人民医院胃镜室 212202
【出 处】
:
中外健康文摘
【发表日期】
:
2013年52期
【关键词】
:
胃镜室
PDCA
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目的:探讨运用PDCA模式管理胃镜室提高患者满意度。方法:遵循PDCA方法管理胃镜室。结果:运用PDCA模式管理胃镜室后。患者的满意度提高(P<0.05),达到保障医疗护理安全、提高工作效率和治疗的效果。结论:用PDCA模式管理胃镜室,具有便捷、高效及持续改进的优点。
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