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在市场经济条件下,产品和服务质量是企业参与市场竞争的基本前提,广大企业莫不视质量为生命,在日常生产管理中设立各种质量标准并遵照执行,以提高产品质理和市场竞争能力。为顺应市场国际化趋势的发展,国际标准化组织(ISO)于1987年制定了ISO9000系列国际标准。该系列取自非常成功的英国标准BS5750系列,其内容详尽且清晰,可作为各行业推行质量管理体系的基本标准。它包括完善的管理构架、工作程序和档案记录等,以确保产品的生产标准化、服务优质化。迄今,全球已有80多个国家和地区采用tsO9000系列标准,到19