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人性化管理是将人性学理论应用于管理领域，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。医院人性化管理是在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下，运用“以人为本”的理念，通过情感、心理、品质和才能等影响因素进行管理的一种管理措施。目前我国护理人员缺编、医患关系较为紧张，新护士上岗后面临一个全新的环境，其护理技能、工作方式、服务质量因带教者的教授能力，管理方式、方法的不同而有不同的表现。