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加强对于学生非学术支持服务的研究，有助于改善目前远程教育学习支持服务工作的薄弱环节，保持并且提高学生的学习动力。笔者通过文献调研和实地考察等方法，对此问题进行了比较深入的探讨，提出了远程教育非学术支持服务概念的涵义，总结了目前远程教育学习支持服务工作中存在的一些问题：学生在学习过程中缺乏情感关怀；学习紊件不能充分满足需要；对于学生学习技能学习方法的培训不够充分；管理服务有不到位之处。针对这些情况，笔者结合实际案例论述了非学术支持服务的策略：注重对于学生的情感关怀，保持并强化其学习动力；提供技术设施服务，保