【摘 要】
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目的:对妇科住院患者手术室护理服务体验现状以及影响因素进行分析和探讨.方法:我院采用随机抽样法对收治的302名妇科住院患者进行分析,患者就诊时间为2019年1-4月.对这些患
【机 构】
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成都北新医院 四川成都 610506
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目的:对妇科住院患者手术室护理服务体验现状以及影响因素进行分析和探讨.方法:我院采用随机抽样法对收治的302名妇科住院患者进行分析,患者就诊时间为2019年1-4月.对这些患者进行手术室服务感受和服务期望调查.结果:本次问卷发放共302份,有效问卷284份,患者手术室服务感受得分为71分左右,期望得分为78分,两者之间具有显著性差异,P值<0.05,统计学意义显著.对患者手术方式、费用方式、有无既往手术史等基本资料进行多种线性回归性分析,结果显示:腹腔镜手术方式患者手术服务期望高于开腹手术方式,自费方式患者手术室服务期望高于新农合医保方式,手术时间长且有既往手术史的患者手术室护理服务感受程度较低.结论:患者总体服务感受低于期望值,影响妇科患者手术室护理服务体验的主要因素有手术方式、费用支付方式、手术时间和有无既往手术史.
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