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截至2016年12月底，杭州新发展ETC用户超过19．54万，创历年新高。目前杭州共有近41．45万ETC用户，而杭州汽车保有量约为200余万，相当于近5辆车中就有1辆办理了ETC业务。自2015年ETC实现全国联网收费以来，杭州加快了高速公路ETC专用车道的“多通道”建设工作，并增加了与银行之间的协作。