【摘 要】
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目的 探讨护患沟通在超声科分诊工作中的应用.方法 随机选取于2013年3月至2014年5月在本院超声科接受检查的病患共计60例,将病患随机分成观察组和对照组,每组各30例.其中对照
【机 构】
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山东省淄博市第七人民医院科室功能检查科,山东省淄博市第七人民医院骨科
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目的 探讨护患沟通在超声科分诊工作中的应用.方法 随机选取于2013年3月至2014年5月在本院超声科接受检查的病患共计60例,将病患随机分成观察组和对照组,每组各30例.其中对照组采取常规的检查手段,观察组则在常规检查基础上深入加强护患沟通,令分诊护士掌握护患沟通基本技巧,加强主动服务意识,建立良好的护患关系.对比两组的护患纠纷发生率以及病患满意度.结果 结果显示,观察组的护患纠纷发生率明显低于对照组,且病患满意度显著高于对照组(p＜0.05).结论 将护患沟通应用在超声科分诊工作中具有减少护患纠纷,提高病患满意度的理想效果,值得推广应用.
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