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如何定义客户关系?客户关系测评的对象是什么?rn如何定义客户关系?客户关系的测评对象是什么?传统CRM研究的是企业与客户之间的关系,而本项目需要更加聚焦,要保证测评结果真实可靠,首先就是要精确选定测评对象:究竟是移动公司与集团客户之间组织对组织的关系,还是客户经理与集团客户关键人之间个人对个人的关系.