阿斌邂逅SRM

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  阿斌是单位里的网管员,工作近5年,他的那个网络系统已经升级N次了,可是自己的职位却始终还是1.0版本。阿斌暗下决心,要是今年还不晋级,就去投奔外企里的同学小周。人家小周现在已经是个什么地区经理了。


  皇天不负有心人,就在阿斌开始起草英文简历的时候,提升的通知也送达了,而且是直接提升为IT资源管理办公室主任。这下阿斌可乐坏了,虽然说这办公室主任其实也管不了几个兵,可那也是结结实实的处级啊!从1.0版本直接升级到3.0版本,阿斌感到自己受到了足够的器重,当下决定为单位的网络系统建设做点儿事情,来回报领导的信任。
  可是做点什么呢?阿斌思前想后,也没找到太好的主意。主机系统去年刚刚升级,服务器的处理能力至少在三五年内是足够了;网络的速度也很快,财务室的那几个MM都能直接在网上看电影了;应用软件更是没问题,连补丁都是最高版本的……
  阿斌正琢磨得出神,桌上的电话响了。
  “恭喜啊,大主任!”原来是小周。
  “消息倒真灵通,难怪你小子混得开!”阿斌虽然心里美滋滋的,嘴上却在尝试着找点儿领导的感觉。“怎么着,找我有事儿?想跟我推销什么产品呀?”
  “聪明!我们公司最近推出了一套完整的SRM解决方案,要不要了解一下?”
  闻名——什么是SRM
  “我倒还真没听说过什么SRM!不过这计算机技术里面,炒概念的事情太多了,咱俩都算是懂技术的,太虚的东西你就别跟我吹了。”
  “放心,我跟你推荐的都是正经有意义的东西。”
  “呵呵,还说呢,上次你推荐的备份系统,让我前前后后忙活了一个礼拜,现在都没彻底整明白!而且一直没派上什么大用场!”
  “斌哥,有你感谢我的那一天!这个先不说了。不过我给你推荐的这个SRM技术,全称叫Storage Resource Management,就是存储资源管理。里面有备份软件的管理部分,可以帮你在一个图形界面里面,把你现有的磁盘阵列、磁带库、备份软件、群集软件、光纤交换机还有NAS什么的,都管理起来,甚至还能管理数据库和主机的文件系统。”
  “管理这个概念太虚了。什么叫管理起来呀?是不是能显示设备加电状态,也叫管理啊!”
  “哎!说正经的,你先告诉我,如果能用一个界面,管理你所有的存储设备和存储软件,这对你有没有帮助?”


  “当然有帮助啊!现在各种设备管理的方式五花八门:有的用串口,有的走网络,有的用命令行,有的用浏览器。就算那些号称基于Java的浏览器管理界面,对Java运行环境的版本要求也不一样。最可气的是,不同的管理软件对浏览器的安全设置要求不一样,有时候真的让你没法儿协调。还有好多管理软件需要通过特殊TCP端口通信,我的防火墙上经常因为这些特殊端口产生误报,有时候还影响正常的管理。”
  “看看!如果真能集中在一个界面里查看供电情况,也是一种帮助嘛!”
  “周同学!我需要的是,能详细监视每个硬件设备的各个部件,还有每个软件的工作状态,还有系统资源占用状况,最好还能对设备进行配置改动。最现实的就是,我们每天要清理数据库,把一些老数据搬到历史库,再把历史库里面更老的数据删除。要是哪天不及时清理服务器上的数据,日志空间满了,系统就要停机,业务部门的人就要向领导投诉我了。”
  “你说的这些工作,现在都是手工做的吧?”



  “当然啦!数据库倒是支持一些自动清理的机制,但是我们清理的规则总在变,定一次规则根本用不了几天,还不如手工做呢。碰到业务旺季,数据库服务器的存储空间不够,我们还得把其他地方不太着急用的空间搬过来一些。这些工作也都得我们手工做。对了,还有你推荐的那个备份软件,它倒是能自动备份了,可是我们要每天查看它的工作状态,要是哪天没完成备份作业,我们还得手工重新做一次备份。”
  “你刚才还说什么——系统资源占用状况?”
  “是啊!好多软件都是要占用系统资源。就说你那个备份软件吧,每次启动之前,我都要先看看服务器上CPU和内存的占用情况,要是系统太忙,我就少启动几个作业,或者晚启动一会儿。要不,正常业务处理速度慢了,业务部门那边也是要投诉我们的!”
  “哈哈!斌哥,赶快感谢我吧!SRM就是解决这些问题的好东东!”
  “你是说,那个SRM软件能让我在一个界面上,看到各家厂商的软硬件的详细情况,还能改动配置?”
  “Yes!除此之外,它还能识别各种主流操作系统、数据库和文件系统的格式。连你那Windows和UNIX服务器的内存状况、CPU状况、网络状况、文件系统分配状况都能识别。而且,它能够对每个管理对象进行足够细致的监视和配置,并把这些过程关联起来,真正形成系统级别的管理策略。
  相识——SRM和“金枪鱼”标准
  “行了,行了,别神吹了。从小我就知道,包治百病的狗皮膏药,其实什么病也治不好。你凭什么能支持那么多类型产品?要是人家原厂商换个型号,或者产品升级了,你的管理软件怎么办?还有,人家凭什么把配置改动的程序接口给你们啊?”
  “其实,我们这个SRM软件不需要任何其他厂商的授权,只需要按照‘金枪鱼’标准开发就可以,顶多跟其他厂商的产品联合测试一下就行。”
  “又拿个‘金枪鱼’标准来蒙我,还‘沙丁鱼’罐头呢!”
  “我这是把它的名字翻译过来了,本来叫BlueFin标准。”小周解释着。
  “这个标准又是怎么回事?它能保证SRM软件和各种产品的兼容性吗?”
  “这个一两句话说不清楚,我这儿正好有一份资料,E-mail给你先看看吧!”
  网络真是方便,挂上电话几秒钟之后,阿斌就收到了小周的电子邮件:


  虽然邮件中提到的术语阿斌并不完全熟悉,但是凭着几年的工作积累,他已经依稀感觉出了存储管理的模样。看过了邮件,他又习惯性浏览了一些网站,发现除了EMC、Veritas、CA和BMC等几家公司之外,还有一些中小规模的公司,也在提供SRM的软件产品。还没来得及仔细研究,小周的电话又打来了。
  相知——SRM产品现状
  “怎么样?斌哥,对SRM有信心了吗?”
  “敢情SRM是个大方向啊!让你说的,还以为就是你们公司的一个产品呢!”
  “对啦!不过我们的产品,也是行业中很领先的哟。”
  “等等!即便有了‘金枪鱼’这样的标准,恐怕每个SRM软件,还是需要在兼容性方面下很大功夫吧?就像网络产品,都支持SNMP协议,可是网络管理软件还是要做好多针对具体产品支持和兼容的工作。”阿斌问。
  “这一点是肯定的,所以你在选择SRM产品的时候,还是要考虑厂商在存储领域的覆盖程度,以及公司的后期服务升级能力等等。”
  “就是说,要选择大公司的SRM产品喽?”阿斌笑笑。



  “也未见得,一些大公司,在SRM方面并没有太多的投入,甚至只是把这个技术方向当做一个噱头,目的还是卖自己的软硬件产品。像这样的产品,对其他厂商产品的支持就会相对差一些。相反,一些规模不大的公司,没有自己的磁盘阵列或者备份软件,而只是专心致志地开发SRM产品,他们的SRM软件反倒具有更广泛的兼容能力和支持能力。总之,目前的SRM正处于发展完善阶段,有些SRM只提供一些简单的资源管理功能,另外一些为达到数据分发的最大效用,被集成在有如传统的存储管理平台、SAN管理软件、自动化的资源管理软件、虚拟包和备份软件中,作为用户采购的可选件。”
  “我都被你说糊涂了,你就告诉我到底怎么选择吧?”阿斌很疑惑。
  “那你得先了解一下目前相关的SRM解决方案。用户可以在国内市场见到的SRM供应商有EMC、VERITAS、HP和IBM等。”小周开始娓娓道来。



  EMC的SRM解决方案包括ControlCenter、Automated Resource Manager、StorageScope及Workload Analyzer。ControlCenter可以自动执行端—端资源调配流程,让用户通过一个中央控制平台管理几乎网络内所有EMC和非EMC的存储设备和主机的运行;Automated Resource Manager提供基于策略和应用需求的存储容量分配,用户可以自动执行诸如删除文件、回应警告等操作,并提供广泛的数据库支持;StorageScope提供资产管理、存储容量报告、事件管理和数据收集;而Workload Analyzer可以加强存储系统趋势预测和报告分析的性能,但不支持NAS。前两天我在EMC跨平台开放存储软件研讨会还了解到:EMC准备进一步拓展开放存储管理的技术,在不久的将来推出更为全面、更为完善的复杂系统中统一视图化管理的解决方案。
  VERITAS公司的SRM解决方案早在2年前就已推出,包括SANPoint Control和Storage Report两大块儿。SANPoint Control帮助用户在一个集中而协调的存储管理界面中,部署、管理和扩充多厂商产品组建的网络存储环境中的复杂任务,并通过集成报表,实现实时性能和容量的管理,它支持Oracle, Sybase和SQL数据库,及Veritas自己的NetBackup与Volume Manager,但不支持NAS;Storage Report用于跟踪有关各个部门及各个位置(本地、远程以及整个企业)存储系统使用状况。近期举办的“VERITAS中国存储技术大会”上,VERITAS提出效用计算的概念,即通过系统高可用性,应用性能管理和IT资源自动调配三大领域使用户在使用IT服务时像使用水、电一样便利。SRM将作为效用计算的一个子集,加入增强型虚拟技术、工作流管理还有自动化、集成化及门户技术,使之成为应用更简单、管理更高效的存储管理工具。
  HP的SRM解决方案是OpenView Storage Area Manager,它提供设备、容量、分配、事件、报告、性能监控等多项管理功能,并提供文件级的数据应用,被紧密的集成在OpenView网络管理平台中。然而,OpenView Storage Area Manager目前缺乏对数据库的支持。
  IBM的SRM解决方案是Tivoli的Storage Resource Manager套件,内含Storage Resource Manager、Storage Resource Manager for Databases和Storage Resource Manager for Chargeback,它们互相配合,共同完成监控与报告、容量管理及自动化的数据管理、分配和基于用户定义策略的档案文件。其中,Storage Resource Manager for Databases支持DB2、SQL、Oracle和Sybase。该套件与Tivoli的Storage Manager备份软件集成在一起。
  “说到这儿,我还得强调一点,SRM有两大派系:以设备为中心和以软件为中心。像EMC、IBM和HP属于前者,它们的方案能够减轻服务器到盘阵列间数据转换的负担,但因顾及兼容性的问题可能使效率大打折扣;Veritas和CA等属于后者,它们支持的盘阵和交换设备的类型更广泛,但对盘阵级的细节处理可能优势不足。”
  说完,小周又急忙补充道:“不过,上面提及的解决方案功能还是蛮强大的,只是价格略高一些。此外,还有不少规模小的公司也在逐渐向国内市场渗透。比如Tex-tools的Storage Profiler,是一款基于Web界面、监控企业整体存储管理的解决方案,它在功能上没有知名大厂商的产品那么强大,但是成本很低,比较适合中小型用户。还有就是一些传统的网络管理软件供应商,像BMC,正在传统的网络管理软件中补充这部分功能。”
  “对了,你说这存储管理将来是不是应该并入到网络管理中去,成为网络管理的一部分啊?”阿斌问。
  “从长远的发展来看,应该是这样的。但是存储管理毕竟有一定的特殊性,恐怕要等SRM自己成熟了之后,才会真正并入到更大的管理系统中。”
  “如此说来,SRM目前还不是成熟技术喽?”
  “哈哈,又被你逮住把柄了。坦率地讲,跟现在的网络管理技术相比,存储管理技术的确不算很成熟。但是就目前的技术而言,解决你系统的很多实际问题已经是可行的了。话说回来,管理技术这种东西,本身就是不断发展的嘛!就像指望ERP技术什么时候成熟一样,都是很难量化的东西。”
  相处——使用SRM
  “不过,我还真得慎重考虑一下,要不你先搞一套系统来试用一把吧。”阿斌想了想。
  “不敢‘吃螃蟹’,是不是?”想到阿斌现在的身份,小周赶紧改了口,“你可真像个领导的样子了。”
  “周同学,引进新技术是要冒风险的!”
  “那就安排试用吧。不过说好了,如果你觉得值,对你真有帮助,就要买的哟!不能一直试用下去。”
  两天之后,在阿斌所维护的系统中,安装了一套小周推荐的SRM管理软件——Tex-tools的Storage Profiler。这是一个典型的基于浏览器的存储管理软件,界面部分的安装十分简单(如图1、2所示),只点击了两次“下一步”按钮,就大功告成了。然而,在各个需要被管理的服务器上安装各种代理程序,还是稍微耗费了一点儿时间,但是在小周派来的工程师的协助下,也顺利地完成了。整个安装过程历时半天,有些出乎阿斌的预料。他原以为,这一周的时间,都要搭在新系统上了呢。
  使用了几天之后,阿斌已经习惯在这个界面里监控设备了。虽然在改动一些古老的磁盘阵列配置时,管理软件碰到了一些麻烦。阿斌还是很宽容地理解了,“机器的型号太老了,不支持BlueFin嘛!”小周也承诺,支持该产品的模块很快就会推出来。
  使用这套管理软件,还真的给阿斌省下不少时间和精力。在这个统一界面下,点几下鼠标,就能生成一个相当完整的系统状态报告。光这一项工作,每周就省去了四五个小时的工作量。
  只有一样令阿斌有点失望,就是防火墙上需要打开的特殊端口一个也没少。安全误报也还是一样地有。看来,存储管理真的应该早点跟网络管理融合了。
  还有一件事让阿斌改变了对备份软件的认识,不用说您也猜到了。
  一次意外的断电,破坏了重要的业务数据,要不是事先有备份,他的职位恐怕又要降回到1.0版本了。
  关于SNIA与中国
  SNIA成立于1997年,是一家总部在美国、拥有400多家致力于发展网络存储的企业组成的国际性协会。目前,SNIA已在欧洲和日本设立了地域性分支机构。在美国,SNIA是一个确立存储技术标准的机构,是全球网络存储领域内的基于技术标准确立的中立性组织,其使命是为确保网络存储成为 IT 领域完整的、可信赖的解决方案而服务。
  为了促进网络存储技术及应用在大中华区的发展,8月底,SNIA在北京建立了第三家分支机构──SNIA China。主要由HITACHI、BROCADE、EMC、联想、清华诚志等五家企业联合发起。据来京的SNIA董事会副主席Vincent Franceschini介绍,SNIA China旨在创建和发展用以发布SNIA信息和中国网络存储行业信息的本地渠道,将现有的技术中心发展为大中华区的网络存储教育、培训和认证基地。未来,SNIA China还将开放教育资源,开发适于国内存储教育的资料、参加多种影响工业发展的存储盛事,通过技术中心来推进新的技术研究、开发和产品测试,推动专业培训和认证。特别是在北京清华科技园中建立了清华开放网络存储实验室技术中心,以完成包括教育、互操作测试和会议等方面的工作。由此可见,中国的广大用户将在不久以后,便会享受到切实的存储技术和应用指导的关照。
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