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在电脑越来越普及、技术含量越来越低的情况下,许多厂商将竞争的重点由性能、价格逐渐向服务方面转移。但是现在各厂商提供的服务项目千差万别,承诺兑现的程度也不一致,消费者对电脑服务现状的意见也很多。究竟哪些服务才是消费者最需要的?为消费者提供满意完善的服务还需要厂商做什么努力?看完本文的分析,消费者和厂商都将会心中有数。