安全领域,微软先谈理念

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  ▲对于安全,何迪生认为微软是在本着平民化、精耕细作以及完全服务用户等原则持续跟进市场发展趋势的。
  微软把触角伸进安全领域,其目的是什么?Windows Live OneCare小试牛刀一年后的情况如何?微软在安全领域又有哪些更大的动作?Forefront将以怎样的面目出现?微软大中华区信息安全主管何迪生对此问题一一作答。
  今年7月,微软针对企业设计的客户端安全软件Forefront Client Security中文版正式上市。至此,Forefront系列产品已臻完整。在去年6月份,作为微软挺进消费杀毒市场的处女作——Windows Live OneCare正式进入桌面安全市场,对当前众多世界级安全厂商发起挑战。
  8月6日,微软(中国)有限公司大中华区信息安全主管何迪生先生来到中国计算机报社,接受了本报记者的独家专访。
  
  安全平民化
  
  记者:Windows Live OneCare这个产品在微软信息安全体系中扮演着一个什么样的角色,只是一个终端安全软件吗?
  何迪生:要看问题在哪里,通常有一些技术人员,他们不能够知道什么时间出什么问题,所以要帮他们找出问题,微软中央系统会帮助他管理这些PC。还有一些完全没有IT基础的人,他们用电脑完全不知道做什么,所以我们要给他们一个一步到位的方案。
  记者:目前Windows Live OneCare在美国售卖的价格相对一些杀毒软件厂商是否有竞争优势?
  何迪生:我们要令更多人享受到这个技术,把IT变成一个平民化的东西。
  记者:从安全领域来说微软还是一个新的面孔,微软如何将安全性和功能性协调到比较好的平衡点?
  何迪生:2002年和2003年出现的一些安全问题引起了我们总部的高度重视,我们当时找出了所有跟安全有关的因素,然后出台了新的策略,也就是把安全放到一个最重要的位置。这要求我们的软件开发人员要把安全放在第一位。这就说明了微软在安全和功能之间取了一个平衡点。
  记者:Vista在安全方面加强了一些例如UAC等功能,不过有些用户会觉得它有些麻烦,总是需要确认。
  何迪生:我们希望用户提高风险意识,使用户慢慢习惯这个思想。有时候用户想都不想就点击操作,没有想点击了以后会出现哪些风险,Vista平台就是给他一个分析的时间,让他想一想再点击。所以我们觉得只有产品是不够的,还要有用户教育。
  记者:要有风险意识才可以。
  何迪生:对,提高用户的风险意识也是至关重要的。
  记者:现在微软对安全防御市场是怎么评估的?
  何迪生:我们不是用市场来看这个事情的。用户希望PC能够具备自我修复的能力,但攻击每天都有可能发生,风险永远存在,我们应该理智地面对这个问题,在风险发生以后我们要有很快的反应,把这个风险降到最低。在这方面,我们还会继续努力。
  我们有一个深层保护机制,最重要的是我们保护什么呢?一是数据,数据是最重要的,其他的都是围绕数据建立起来的;其次是网络,我们利用防火墙解决这些问题。另外就是认证机制。但如果没有深层保护机制,就如公司里面的CEO、CIO没有一个好的管理机制一样。
  
  概念大于产品
  
  记者:回到Forefront产品,它的应用特点是什么呢?
  何迪生:Forefront的好处在于它有9个反病毒引擎。因为我们认为每天面对不同的病毒,如果其中一个反病毒引擎响应速度不快就会面临风险,但如果里面有一个引擎小组就能够避免这样的风险,如果一个不管用马上还会有另外一个顶上来。我们的引擎用的都是不同厂商的,比如卡巴斯基和CA等。
  记者:微软在推广Forefront上有没有一些特别的策略?
  何迪生:最重要的是我们希望跟客户沟通,真正帮助他们得到他们想要的方案,产品只是一个小部分,这个方案是最重要的。要让他理解这个理念,用户只有接受了我们的思维才会接受我们的产品。
  记者:现在看来还是倡导安全概念的阶段,我看到有分析微软的人士说,微软产品周期可能会很长,你觉得这个周期可能要多久?
  何迪生:其实产品已经完全整合了。同时交流和宣传也是非常重要的,宣传不是指产品的宣传,而是理念的宣传,没有这一块其他的都没有用。所以我们在这方面花了很多精力。
  记者:6月份赛门铁克说微软的Forefront已经落后了,因为有些产品是收购过来的,你觉得这块微软是不是像外界说的那样?
  何迪生:微软会先把最好的产品评估出来,然后既然我们认为是最好的产品为什么不把它带给用户呢?所以这是一步步来的,没有快慢之分,只有好坏之分。如果光是发展速度很快,但产品却不好,最终在市场上也不会有好的表现。
  记者:现在已经在做销售渠道的扩展吗?比如发展经销商、代理等?
  何迪生:经销方面我们要努力做好,这是最最重要的一个渠道。
  记者:是会用以前Windows、Office原有的渠道做,还是针对这个产品选择单独的体系来做?
  何迪生:两方面都有,经销商都要通过有关安全的课程考试,根据他们的能力决定是否获得和获得哪些安全认证,这些考试和认证是为了教育用户最起码能做什么事情,以便有效保证用户的业务。
  记者:微软在其安全产品线中,是否只存在Forefront和Windows Live OneCare两种安全产品?
  何迪生:其实微软安全产品不止是这些,Windows里面有、Office里面有,安全产品几乎无处不在,但是需要付费购买的产品就是那几款。Windows里面已经有很多安全产品了,比如Vista里面的安全中心都是免费的,但是要做得更好的话,还需要其他的产品来防护,因为数据是最重要的。
  记者:是否可以认为Forefront是微软把各个安全理念整合在一起的纽带,是它最重要的功能和效果,同时它不仅仅是作为一个可以销售的产品?
  何迪生:我们公司会很注重这一点,希望把它变成一个焦点,把保护的概念宣传出去,这是很重要的。其实我们很多时候是从客户端看问题的。这方面我们做的努力其实很多,每年都在进步,包括打补丁等方面,每年都有很好的进步。
  如果一个IT技术人员不能把业务联在一起,就不能向CEO拿到更多的权利和资源,所以我们会教育IT技术人员如何跟CEO沟通。老板要知道做这个东西有怎样的风险,就像保险一样,如果不买保险的话很多事情发生以后就太迟了。如果接受这个理念,就相当于买个保险。但买多少呢?这是一个问题,很多人都问我这个问题,我不能给他一个很绝对的答案,因为付出和收获是有一定比例的。
  
  精耕之后再求广阔
  
  记者:微软的方案主要还是保护微软的操作系统,为什么范围不再开阔一些呢?
  何迪生:我们都是帮助我们的客户解决他们的问题,但是我们刚刚起步,所以我们首先要把自己的平台做好,然后再去做更广阔的领域,一步步地来。
  记者:会不会有人说微软太垄断了,什么都要做?
  何迪生:我认为在安全这块没有垄断,这是应客户需求所应该做的事情,所以这个一定不是垄断。
  记者:现在有一个观念说将来软件是免费的,享受的是服务。将来微软会不会把所有的软件给用户,帮助用户部署安全或者整个企业的系统,只收服务的费用?
  何迪生:这个概念越来越重要了,卖软件可能只是一个框架,但如果没有服务的话,软件也是很难做好的,所以服务已经变成软件的一个核心。
  记者:对国内市场的测试后,发现了哪些较严重的问题呢?因为国内企业IT水平还是比较落后的,有没有额外的培训帮助他们提高自身的素质?
  何迪生:企业IT水平不是落后,而是IT发展太快,现在IT管理人员面对的事情太多了,所以对他们来讲他们面对的是要学习和慢慢地了解,我觉得对他们的培训是很重要的。因为中国地域太大,我们主要通过网络为用户提供免费的学习平台和资源。到目前为止,差不多有100多个课程可以供客户在网上下载。这些课程包括微软的,同时还包括其他领域。通常我们会用自己的平台为客户提供教育系统,帮助他们了解一些知识,在这个平台上进行学习。
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