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电力客户服务监控系统是电力行业客户服务中心的信息支持系统,是客户服务的监控指挥中枢。本文主要阐述电力客户服务监控系统内涵、功能及其设计理念。通过分析系统数据来源,提出由数据交换节点和数据交换服务共同构建的数据整合框架,以及数据分析和数据展示的总体设计思路。
基于数据整合的电力客户服务监控系统设计
【摘 要】
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电力客户服务监控系统是电力行业客户服务中心的信息支持系统,是客户服务的监控指挥中枢。本文主要阐述电力客户服务监控系统内涵、功能及其设计理念。通过分析系统数据来源,
【机 构】
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广东电网公司佛山供电局
【出 处】
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电子测试
【发表日期】
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2013年5S期
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