我听过不少离奇的营销故事，有的只是像喝醉酒后胡闹的荒唐，甚至触犯法律，或无意中在网上泄露了照片，但另一些则令人惊叹：他们只是冷静地遵从自己的商业逻辑，做出令人惊奇的事。我最喜欢的故事无疑是后者：那些使用非传统的方法来建立新客户的人。他们用稀奇古怪的方式为客户服务。
　　上门营销到你家
　　Andy Dunn是纽约市Bonobos公司的CEO和创始人，他想在网上经营男裤品牌，不想把货物囤积在商店里。Dunn是这样拓展自己的第一批客户的：他在车上装满样品，然后开着车在纽约周边帮人在家举办私人聚会。男士们可以在洗手间直接试穿他们的产品，如果感觉Bonobos的裤子更合身，服务也不错，就可以直接下单把商品运回自家。Dunn的客户成为了他的免费宣传员，很快，Dunn的日程安排中就充满了各种送货要求。Bonobos没花一美元（当然不算花了点汽油钱）就达到了他第一个100万美元的收入。时至今日，Bonobos收入数百万美元，而这个好成绩归功于他们直接向客户开放的营销方式。
　　不是客户也能服务
　　域名注册网站Name.com以其“卓越”的客户服务为人熟知，而他们所做的并不是传统意义上的域名业务。有多少企业能像Name.com这样对潜在客户也一样积极地提供服务？早在2011年，Name.com就开始通过推特这样做了。当他们在推特发现一款软件的域名被劫持（有时你的域名在没有得到许可的情况下就被转移，这种情况便会发生），Name.com找到了这个软件的开发小组，然后为其开始了追踪黑客的工作——一直追踪到乌克兰。凭借杰出的表现和良好的宣传，Name.com为自己赢得了不少原本归属于其他域名服务公司的客户。
　　给直邮广告来点花样
　　商业顾问Ashley Ambirge经常有些鬼点子。她发起了“中指计划”，口号是“别让你的屁股傻坐在凳子上”，目的在于促使人们创新。Ambirge鼓励客户采取非常规的方式，哪怕是一些有争议的方案。在一个广告方案中，Ambirge决定采用针对性很强的直邮宣传，来锁定她想要的公司客户。Ambirge没有使用传统的宣传材料，她找到一家屋顶材料装饰公司——是的你没看错，就是屋顶材料装饰公司，然后给30个公司各邮寄了一块屋顶瓦片，上面雕了一句话：“我的公司+你的公司=销量冲破天。”结果如何呢？100%的反馈率！在接下来的一年里，几乎所有看到这个广告的人都成为了她的客户。
　　用“非主流”方式获取客户的关键是要记得抓住客户，思客户所想，为客户所愿，让他们开心并帮助他们。一旦你争取到这批客户，并为他们提供卓越的服务，他们会一直成为你的资源，还会为你带来新的资源。
　　如果你的竞争对手认为你是用诡计把客户骗上门的，那也没什么好担心的。我们都知道这是你应做的付出——为了现在和未来的客户需求。
　　译 | 张冠楠