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目的探讨温特斯加法指数平滑法预测模型在门急诊人次预测中的应用价值。方法在SPSS Modeler中利用时间序列分析法，自动选取最优专家模型对浦东新区卫计委所属公立医院2015年1~6月门急诊人次数据进行预测，并评价该模型的预测精度。结果在SPSS Modeler中自动选取温特斯加法指数平滑模型对浦东新区卫计委所属公立医院2015年1~6月门急诊人次数据预测，结果满意，MAPE为5.329%，预测精度较高。结论温特斯加法指数平滑法在门急诊人次预测中有实用价值。