【摘 要】
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该研究在感知功能性和情感性价值理论的基础上,通过构建结构方程模型,并选取以粤东地区高校图书馆读者为主要样本进行实证分析,结果表明:环境设施、馆藏资源、服务情感分别作
【机 构】
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惠州学院图书馆,惠州学院政治法律系
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该研究在感知功能性和情感性价值理论的基础上,通过构建结构方程模型,并选取以粤东地区高校图书馆读者为主要样本进行实证分析,结果表明:环境设施、馆藏资源、服务情感分别作为图书馆核心功能价值、情感价值对读者产生积极的影响,而服务魅力则直接通过满意的中介效用影响读者意愿。因此,图书馆在集中资源建设其核心功能价值的基础上,通过完善馆员服务内容、增强服务的人文魅力关怀,能有效地提升读者满意度并促进图书馆的资源利用。
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