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对很多企业来说．信息化就象一条不归路，好不容易上了一套ERP把内部进销存流程顺起来了．又发现客户服务．供应链方面的流程跟不上．成为企业高效运作中新的“短板”，企业信息化不仅要看到自己内部的流程．也要关注整个商业环境中的合作伙伴。信息化不再是自己关起门来说和做的事．因为下一个电子商务时代是协同商务时代，ERP的倡导者．全球著名的IT研究机构Gartner Group率先提出了“ERP Ⅱ”概念．把时下流行的应用统一成一个整体．并指出企业面临的正是一场由ERP向ERP Ⅱ的变革。如何看待这场变革?其中的关键挑