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口腔医疗过程中的医患沟通是人际关系的一门艺术，也是口腔医疗过程中一个重要组成部分，检讨我国多年来的口腔医疗服务实践，缺乏全面良好的沟通是个突出的问题。许多医疗纠纷就是因为没有良好沟通导致的，很有必要确立全面良好沟通的管理理念。在牙科诊所，沟通有三个层面：一是口腔医师与病人之间的沟通；二是全体医护人员与病人之间的沟通；三是全体工作人员之间的沟通。