【摘 要】
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为整合报社资源,规范报社对外窗口形象,扬子晚报编委会于去年上半年决定实施报社CRM项目,经过调研、论证、招标、设备的安装调试和北大方正的系统集成,扬子晚报呼叫中心,特服
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为整合报社资源,规范报社对外窗口形象,扬子晚报编委会于去年上半年决定实施报社CRM项目,经过调研、论证、招标、设备的安装调试和北大方正的系统集成,扬子晚报呼叫中心,特服号96096,于2002年10月18日在华东新闻媒体中率先开通,并正式向广大读者提供服务。一、建立呼叫中心是报
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