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消费者对一件事的需要和期望的程度即为顾客满意度。企业想要成为领头羊，就必须积极地迎合顾客的想法，收集相关信息，把顾客满意度作为永久的追究。要想实现这一目标应充分考虑顾客立场，进而取得收益。
如何让顾客更满意
【摘 要】
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消费者对一件事的需要和期望的程度即为顾客满意度。企业想要成为领头羊，就必须积极地迎合顾客的想法，收集相关信息，把顾客满意度作为永久的追究。要想实现这一目标应充分考虑顾
【机 构】
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海南师范大学
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2011年31期
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