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随着知识经济，网络经济的飞速发展，人类已经进入了科学技术、信息技术空前发展的21世纪，激烈的竞争机制极大地强化了人们的信息价值观念。在医学科学、生物科学、信息科学不断发展的环境下，医院间的竞争日趋激烈，医院间的竞争是技术人才和信息的竞争。上海瑞金医院是交通大学医学院附属医院，是一个三级甲等综合性医院，又是教学医院，作为一个为临床、医疗和科研服务的学术性机构的医院图书馆，每年要接待医生、护士、卫技人员、科研人员、管理人员、进修人员、博士，硕士研究生、实习大学生等万余人次，由于读者群的多样化，其对信息的需求也