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目的 观察创优质护理服务示范工程在骨科示范病区执行的效果.方法 以落实基础护理为切入点,不断优化服务流程,实践人性化护理服务.结果 患者满意度由实践前的98.1％上升到99.2％,提高了护理服务质量,医院的社会形象得到提升.结论 创优质护理服务示范工程活动,切实可行,效果明显.
创优质护理在骨科示范病区的实践
【摘 要】
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目的 观察创优质护理服务示范工程在骨科示范病区执行的效果.方法 以落实基础护理为切入点,不断优化服务流程,实践人性化护理服务.结果 患者满意度由实践前的98.1％上升到99.2％,
【机 构】
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湖北省荆州市中心医院骨科三病区 434020
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2011年35期
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