问题解决过程中的信息搜寻(概要及结论部分)——图书馆和政府机构如何使用因特网解决问题

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本报告源自一项在全美国范围内进行的调查,该调查旨在研究人们如何利用各种信息源解决日常问题,这些问题可能与政府机构或政府计划有关,主要包括:对于疾病或健康的关注,选择所报考、提供资助的学校或者提高工作技能;处理税务问题;更换工作或者创业;获取社会保障、医疗保险、医疗补助等相关信息。
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