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近几年,各种各样的突发事件频频发生,因其社会关注度高、影响力大等特点,突发事件的信息传播会对社会稳定和民众心理产生极大的震动。从媒体的角度出发,突发事件是价值极高的新闻素材;从信息管理角度而言,突发事件则应采取正面引导的措施,减轻其负面影响和对公众的干扰。因此,解决突发事件信息的公共管理问题必须要从信息的传播和报道上入手。