【摘 要】
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目的：研究人性化管理模式在护理管理中运用的必要性,探讨人性化管理模式在护理管理中的应用价值并提出合理化建议。方法：在一年时间范围内,以我院护理人员对管理工作的满意程度
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目的：研究人性化管理模式在护理管理中运用的必要性,探讨人性化管理模式在护理管理中的应用价值并提出合理化建议。方法：在一年时间范围内,以我院护理人员对管理工作的满意程度、患者对护理服务的满意程度以及护理投诉案例数三项作为比较指标,分别统计分析人性化管理模式在护理管理中的运用前后数据。结果：人性化管理模式的运用,使得护理人员对医院管理工作的满意度、患者对护理服务的满意程度得到有效提高,护理投诉案例数大量减少。结论：人性化管理模式在护理管理中的运用能够更好地调动护理人员的工作积极性,有效地提高医院的护理服务水平
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