颅脑外伤患者家属需求调查与应对

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颅脑外伤是指患者头颅和脑受到暴力撞击后所遭受的外伤,多见于交通、建筑、工矿等意外事故及自然灾害.多数病人伴有意识障碍、出血和其他部位的合并伤.患者病情重,变化快,后果难以预料,很容易造成家属的心理紧张.同时因为我们在紧张忙碌的抢救过程中缺少与家属的交流沟通,忽略了家属的需求,往往会引起护患矛盾,甚至引发医疗纠纷.本文是对2004年3月~2005年1月在我科住院的90例颅脑外伤病人家属所做的问卷调查,旨在找出问题,探索应对措施,为协调护患关系提供依据和指导.
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