论文部分内容阅读
建立科学的客户经理组织架构体系，直接关系着农业银行市场营销的质量。笔者认为，可采取以下几种方法：一是素质分配法。根据客户经理的政治品德、敬业精神、业务水平和公关能力等，把客户经理分为高级客户经理、客户经理和助理客户经理。高级客户经理主要服务于重点客户和较差客户，客户经理和助理客户经理主要服务于优良客户和一般客户。二是社会关系分配法。通常把客户经理家庭成员、亲朋好友的客户及通过拉大户的关系请进来的客户统称为关系客户，为了方便业务联系的开展，应本着谁的关系谁服务，谁开发的客户谁服务的原则细分客户经理。三是专业