【摘 要】
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目的探讨创建优质护理服务在老年病科的实施效果。方法切实解放思想，提高服务意识；夯实基础护理，提供满意服务；注重细节管理，实现精细服务及人性化服务。结果患者得到了高质量的护
【机 构】
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江苏省南京市市级机关医院干部病区210018
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目的探讨创建优质护理服务在老年病科的实施效果。方法切实解放思想，提高服务意识；夯实基础护理，提供满意服务；注重细节管理，实现精细服务及人性化服务。结果患者得到了高质量的护理服务。结论创建优质护理服务要以夯实基础护理为切入点，以落实健康教育为关键点，以护患沟通为落脚点，患者得到了期望已久的人文关怀。
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