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随着因特网、有线网、无线网的融合,统一信息服务应运而生。用户可以使用电子邮件、传真、语音邮件、手机、可视邮件、电话等中的任何一种工具发出信息,而接受方则可以在自己方便的任何时刻、任何地点,使用电话、电脑、传真、呼机中的任何一种工具连接到系统的服务器,并获取所需信息,它满足了个人通信服务、个人化信息内容服务和个人化电子商务服务的需要。