【摘 要】
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近年来，服务意识已在全社会得到了广泛的确立，如建设服务型社会、创建服务型机关、各行各业的承诺服务等，而“媒体也是服务”的观念，也逐渐得到新闻行业的广泛认同。特别是都市报
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近年来，服务意识已在全社会得到了广泛的确立，如建设服务型社会、创建服务型机关、各行各业的承诺服务等，而“媒体也是服务”的观念，也逐渐得到新闻行业的广泛认同。特别是都市报，几乎每家都开设有“民情民声”之类的专版，且重点经营。这是因为，随着社会主义市场经济体制在我国的逐步建立，新闻媒体必须直面市场竞争和市场选择。任何媒体，如果不能按照“三贴近”的要求，如果不能设身处地为读者着想，确立为群众服务的意识，必将被市场无情地淘汰。
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