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本刊讯11月3日，中国保监会发布《保险小额理赔服务指引（试行）》。《指引》明确保险小额理赔是指消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的机动车辆保险和个人医疗保险理赔。其中车险小额理赔指发生事故仅涉及车辆损失，且索赔金额在5000元以下的车险理赔；个人医疗保险小额理赔指索赔金额在3000元以下，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。