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某国际知名大型制药企业市场部曾因需要对接各种供应商、监督营销物料印刷、追踪物料订单信息等而长期忙碌不堪,这不仅占用了市场部人力资源,而且造成产品、服务质量不可控,进而影响市场部的整体运营效率.富士施乐在和该制药企业接触中,了解到客户的痛点,并提出了一种既能彻底解决这些问题,又能降低运营成本的外包服务——沟通营销服务(C M S).该服务涵盖了从前期为市场部提供营销物料及印刷品技术咨询,到中期印刷品质量把控,以及后期对订单及物流配送的全程跟踪.