商业化与内容的矛盾

　　对于知乎这些商业化新举措，一位曾在知乎从事内容相关的职员陈耿（化名）并不意外。他指出，一直以来知乎的商业化和内容客观性之间就存在矛盾，知乎的商业化做得并不算好。
　　陈耿介绍，知乎上有些领域的KOL可以商业化，有些冷门领域的KOL无法商业化，这样会导致平台上的内容生产者出现一种“贫富不均”的现象。对于可以商业化的KOL而言，用自己的流量为品牌方进行推广转化，会对自己的信誉产生一定的消耗。知乎站内专业的氛围让部分KOL对自己的专业度信心比较高，可能导致内容产出常常和品牌的需求有偏差，有的KOL本人并不愿意因为商业行为去修改自己的专业判断。
　　陈耿还提到，知乎的社区审核和商业化之间也存在矛盾。知乎的社区和商业化是两个部门，社区要维持知乎内容的专业性，商业化要求业绩，前者一般不会迁就后者的需求，有时会出现KOL完成的内容客户通过，但社区不肯通过的情况。
　　在内容与商业的博弈中，知乎更偏重于前者，在商业化上显得有些克制。
　　陈耿提起，之前知乎内部对MCN机构的态度其实很纠结，从排斥到观望最终才接纳。因为MCN机构的KOL之间可能会互相背书抱团取暖，这就背离了知乎普通用户互相“点赞”的运行机制。
　　这种克制在一定程度上导致了2017年的约300名知乎大V出走事件。今年5月，周源在极客公园Rebuild 2019科技商业峰会上提到，在知乎的大系统里其实是有三个资本（能产生价值的东西）在起作用：知识资本、社交资本、财务资本。谈及知乎大V出走，他表示，首先要搞明白一件事情，这是用户选择还是商业选择。
　　一位知乎前员工对笔者表示，很多大V都是被高价挖走的，但是最后发现其他平台的氛围不够好，一部分人又回来了。知乎用户卢诗翰认为，用户使用知乎是因为能高效获取有用的信息，而这些信息就来自优质创作者，要养成优质的创作者并非一朝一夕的事，这些创作者流失对知乎而言是很大的损失。
　　可以发现，知乎近期上线的新功能都给创作者提供了一定的变现方式。对知乎而言，或许先留住优质创作者，保证有价值内容的不断产出才是平衡好内容与商业的前提。