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目的探讨耳鼻喉科门诊患者的交叉感染预防管理措施,并提出护理管理的改进措施。方法回顾分析2015年1月到2018年1月本院两个门诊130000例患者在门诊首次诊治的情况,分析可能出现交叉感染的主要原因。结果在对130000例患者的问卷资料进行回顾的过程中发现,可能导致出现交叉感染的主要原因包括接诊量大、就诊环境不理想、消毒隔离管理不严格、医疗废弃物处置不当、医护人员防范意识差等。结论通过加强环境与物品管理、加强消毒监控、严格执行消毒隔离制度、强化防范意识及培训、加强医疗废弃物处置等护理管理措施,可以有效降低