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【正】 图书馆这个开放系统是在解决典藏与利用等矛盾的、有能量交换的运动中,完成其社会使命的.这一过程的完成,也就是图书馆社会价值的实现.而实现的质量,就要视图书馆服务的质量来决定.因此,图书馆的服务性是其最基本的性质.图书馆的服务性决定了服务的方式的重要性.这不仅仅是由于服务方式规定了服务的限度,更重要的是服务方式直接影响着服