【摘 要】
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目的探讨对眼科手术患者提供优质护理服务前后其满意度的变化,指导临床不断提高护理服务质量。方法随机抽取实施眼科手术患者600例,各随机分为300例未实施优质护理服务组和实
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目的探讨对眼科手术患者提供优质护理服务前后其满意度的变化,指导临床不断提高护理服务质量。方法随机抽取实施眼科手术患者600例,各随机分为300例未实施优质护理服务组和实施优质护理服务组。对未实施优质护理服务组患者只进行普通的治疗性常规护理,而实施优质护理服务组患者在常规护理的基础上提供优质护理服务;然后对两个组的患者各发放300份满意度调查问卷,了解提供优质护理服务前后患者的满意度情况。结果对眼科手术患者提供优质护理服务后,其满意度有了显著提高(P<0.001)。结论优质的护理服务可以极大的提高眼科手术患者的满意度,故在眼科临床护理工作中应当广泛推广应用,使其护理服务质量不断提高。
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