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学生是学校的重要组成部分，他们是比较特殊的公众，同时也是学校教育的重要消费群体，这样的双重身份让辅导员老师在管理学生维持公共管理秩序的同时，还需要保持学校良好的形象管理。因此，就学生与辅导员老师之间的关系管理问题，本文提出了学生管理中辅导员老师的语言技巧与非语言技巧，以便为学生管理工作提供有效的沟通方式。