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【摘要】商务英语专业的培养要求知识与技能并重，但是目前商务英语专业依靠传统的企业学徒制对学生进行实践训练和对教师进行顶岗实训的效果并不理想。针对目前的实际情况，本文总结了影响学徒制发挥作用的几点障碍，并且提出了相应的解决方案。
【关键词】教练技术;高职;英语;教学
【作者简介】谭行如，女，汉族，浙江杭州人，杭州万向职业技术学院，讲师，硕士研究生，研究方向：商务英语教学。
一、引言
随着综合国力的增强，中国在国际经济舞台上扮演着越来越重要的角色。在此形势下，高技能应用型商务英语人才的培养规模和质量成为日益突出的问题。然而，从历年涉外企业的用人反馈来看，许多该专业毕业生在实际工作中的表现却并不理想。他们的语言能力和知识储备虽然丰富，但是实践能力的磨砺却远远不够，很难像所期待的那样在用人单位能独当一面，发挥所长。因此，结合现有的问题，探讨如何将现代学徒制有效渗透到高职商务英语人才培养的过程中去，使学生的专业理论知识，专业技能知识以及专业素养共同发展迫在眉睫。
二、商务英语专业人才培养过程中面临的突出问题
1.校企合作举步维艰，工学结合不紧密。目前，商务英语专业的“校企合作”处于不冷不热的状态。大多停留在商讨人才培养方案，企业员工来校讲座以及学生去企业短期实训等浅层次的合作上。至于细节上的设置都与企业真实的岗位和任务相差甚远，情景模拟和角色扮演也无法效仿真实的实践要求。更有一些诸如待人接物方面的“软技能”，很难有效地融入专业教学。
2.教师实践能力不足，指导学生的方法欠佳。教师擅长的理论领域与行业的隔阂是阻碍商务英语专业人才培养非常重要的原因。商务英语专业教师大多主修英语，拥有扎实的英语理论基础和丰富的教学经验，但是在涉外商务工作方面的经验匮乏。有些教师虽然有定期去企业锻炼，但是由于企业的工作内容繁多，保密性强，因此锻炼大多浮在表面，很难摸透工作的精髓。所以授课内容和岗位实际要求贴切度低。
3.企业注重实际效益，培養学生缺乏积极性。近些年，高职院校越来越重视校企合作，形式除了传统的学生企业顶岗实训外，还有企业课堂和学徒制，但是企业在接受学生的热情度并没有那么高。对学生也大多是派遣与专业相关度低，术含量低，重复性的工作，而非对学生配备专门的导师进行系统性的帮带和培养。即使有，但是由于企业没有鼓励政策，或者业务员导师忙于进行自身的业务工作，无暇指导学生。这样，学生不仅岗位技能和素养得不到有效的提升，对岗位工作的热情也会消减。
三、基于现代学徒制的高职“企业课堂”在高职商务英语专业中的实践
基于以上问题，现代学徒制的“企业课堂”迫在眉睫。其主要特点有：更加密切了校企之间的合作关系，增加了学生就业的市场导向性，更符合因材施教的原则，并且更有效地锻炼了学生的社会适应性。笔者在这一方针的指引下对所在院校的商务英语专业进行实践探索，总结出了以下建议。
1.实现教学内容与企业涉外活动对接。目前高职院校的商务英语专业课程，大多数都与普通英语专业的课程雷同，自身课程的优势并有体现出来。因此需要专业根据企业的需求，完善并地改革现有的教材和教学内容。学校可以在已经有的校本教材中加入大量的企业真实案例，例如，学校可以将企业中具体的订单，付款，备货，包装，等内容，编入教学内容，能够使学生更加全面地理解教学内容和将来所要从事的工作的要求。2.对导师团队进行资源分类组建。现代学徒制需要加强学校和企业的联系，因此教学任务就需要由教师和企业的专业人士共同承担，最理想的状态是实现双导师制。一般来说，校外导师需要有着多年涉外工作经验又能胜任教学的人，例如来自企业的资深外贸业务员，部门的负责人或业务骨干。导师的选聘需通过系部审核。最后，将学生分成小组，分别由不同的专业导师进行分步骤，循序渐进的传帮带。3.以项目为主线开展技能训练。传统的学徒制教学主要由示范和讲解来实现。所谓“示范”就是老师给学生示范如何操作，并在这个过程中进行理论知识的讲解。但是学生并没有代入感，得到的亲身实践也不多。所以在改革中，除了教师示范之外，再加上训练和退隐两个环节。例如在产品介绍环节的学习中，导师先带领学生制作产品介绍PPT，从格式，文稿，图案等方面亲力亲为，并给学生讲解为什么要这么做。然后就由学生独立完成PPT产品介绍一份。在制作过程中，教师全程观摩，并且对学生的成品PPT进行点评。再反复操练。经过几次的训练后，导师就可以慢慢退居幕后，只需提供项目的线索和任务要求，并放手让学生自己去实践。4.对学生考核模式进行创新。现代学徒制对学生的考察形式也应该相应地进行调整。目前的考试形式主要是试卷，这并不能全面地评价学生。校外导师作为授课的一部分，也应该参与到学生的评价过程中去。例如学生的简历撰模块评分，可以由校内教师对学生语言应用的正确率进行打分，再由校外专家对简历的格式，吸引程度，重点突出成都等进行打分。这样的评价模式能够促进学生将学校学到的理论知识与企业实际工作的需求相结合，并且能够在入职后更快地适应所从事的工作。
四、总结
现代学徒制在商务英语专业的实施还处于尝试探索阶段，可能能够帮助解决导师“如何”带徒弟的问题，但是很难解决导师（既企业）“不愿意”带徒弟的问题。然而限制这个问题解决的因素有很多，光靠专业的努力很难实现。而这个问题如果得不到妥善的解决，那么现代学徒制到头来也只会是表面上轰轰烈烈的一句口号而已。现代学徒制的实现需要从企业和学校自发的探索发展到国家政府层面的试点，只有这样，现代学徒制做为世界职业教育中的重要模式才有可能在高职教育领域实现生根发芽，并且发挥它巨大的作用。
【关键词】教练技术;高职;英语;教学
【作者简介】谭行如，女，汉族，浙江杭州人，杭州万向职业技术学院，讲师，硕士研究生，研究方向：商务英语教学。
一、引言
随着综合国力的增强，中国在国际经济舞台上扮演着越来越重要的角色。在此形势下，高技能应用型商务英语人才的培养规模和质量成为日益突出的问题。然而，从历年涉外企业的用人反馈来看，许多该专业毕业生在实际工作中的表现却并不理想。他们的语言能力和知识储备虽然丰富，但是实践能力的磨砺却远远不够，很难像所期待的那样在用人单位能独当一面，发挥所长。因此，结合现有的问题，探讨如何将现代学徒制有效渗透到高职商务英语人才培养的过程中去，使学生的专业理论知识，专业技能知识以及专业素养共同发展迫在眉睫。
二、商务英语专业人才培养过程中面临的突出问题
1.校企合作举步维艰，工学结合不紧密。目前，商务英语专业的“校企合作”处于不冷不热的状态。大多停留在商讨人才培养方案，企业员工来校讲座以及学生去企业短期实训等浅层次的合作上。至于细节上的设置都与企业真实的岗位和任务相差甚远，情景模拟和角色扮演也无法效仿真实的实践要求。更有一些诸如待人接物方面的“软技能”，很难有效地融入专业教学。
2.教师实践能力不足，指导学生的方法欠佳。教师擅长的理论领域与行业的隔阂是阻碍商务英语专业人才培养非常重要的原因。商务英语专业教师大多主修英语，拥有扎实的英语理论基础和丰富的教学经验，但是在涉外商务工作方面的经验匮乏。有些教师虽然有定期去企业锻炼，但是由于企业的工作内容繁多，保密性强，因此锻炼大多浮在表面，很难摸透工作的精髓。所以授课内容和岗位实际要求贴切度低。
3.企业注重实际效益，培養学生缺乏积极性。近些年，高职院校越来越重视校企合作，形式除了传统的学生企业顶岗实训外，还有企业课堂和学徒制，但是企业在接受学生的热情度并没有那么高。对学生也大多是派遣与专业相关度低，术含量低，重复性的工作，而非对学生配备专门的导师进行系统性的帮带和培养。即使有，但是由于企业没有鼓励政策，或者业务员导师忙于进行自身的业务工作，无暇指导学生。这样，学生不仅岗位技能和素养得不到有效的提升，对岗位工作的热情也会消减。
三、基于现代学徒制的高职“企业课堂”在高职商务英语专业中的实践
基于以上问题，现代学徒制的“企业课堂”迫在眉睫。其主要特点有：更加密切了校企之间的合作关系，增加了学生就业的市场导向性，更符合因材施教的原则，并且更有效地锻炼了学生的社会适应性。笔者在这一方针的指引下对所在院校的商务英语专业进行实践探索，总结出了以下建议。
1.实现教学内容与企业涉外活动对接。目前高职院校的商务英语专业课程，大多数都与普通英语专业的课程雷同，自身课程的优势并有体现出来。因此需要专业根据企业的需求，完善并地改革现有的教材和教学内容。学校可以在已经有的校本教材中加入大量的企业真实案例，例如，学校可以将企业中具体的订单，付款，备货，包装，等内容，编入教学内容，能够使学生更加全面地理解教学内容和将来所要从事的工作的要求。2.对导师团队进行资源分类组建。现代学徒制需要加强学校和企业的联系，因此教学任务就需要由教师和企业的专业人士共同承担，最理想的状态是实现双导师制。一般来说，校外导师需要有着多年涉外工作经验又能胜任教学的人，例如来自企业的资深外贸业务员，部门的负责人或业务骨干。导师的选聘需通过系部审核。最后，将学生分成小组，分别由不同的专业导师进行分步骤，循序渐进的传帮带。3.以项目为主线开展技能训练。传统的学徒制教学主要由示范和讲解来实现。所谓“示范”就是老师给学生示范如何操作，并在这个过程中进行理论知识的讲解。但是学生并没有代入感，得到的亲身实践也不多。所以在改革中，除了教师示范之外，再加上训练和退隐两个环节。例如在产品介绍环节的学习中，导师先带领学生制作产品介绍PPT，从格式，文稿，图案等方面亲力亲为，并给学生讲解为什么要这么做。然后就由学生独立完成PPT产品介绍一份。在制作过程中，教师全程观摩，并且对学生的成品PPT进行点评。再反复操练。经过几次的训练后，导师就可以慢慢退居幕后，只需提供项目的线索和任务要求，并放手让学生自己去实践。4.对学生考核模式进行创新。现代学徒制对学生的考察形式也应该相应地进行调整。目前的考试形式主要是试卷，这并不能全面地评价学生。校外导师作为授课的一部分，也应该参与到学生的评价过程中去。例如学生的简历撰模块评分，可以由校内教师对学生语言应用的正确率进行打分，再由校外专家对简历的格式，吸引程度，重点突出成都等进行打分。这样的评价模式能够促进学生将学校学到的理论知识与企业实际工作的需求相结合，并且能够在入职后更快地适应所从事的工作。
四、总结
现代学徒制在商务英语专业的实施还处于尝试探索阶段，可能能够帮助解决导师“如何”带徒弟的问题，但是很难解决导师（既企业）“不愿意”带徒弟的问题。然而限制这个问题解决的因素有很多，光靠专业的努力很难实现。而这个问题如果得不到妥善的解决，那么现代学徒制到头来也只会是表面上轰轰烈烈的一句口号而已。现代学徒制的实现需要从企业和学校自发的探索发展到国家政府层面的试点，只有这样，现代学徒制做为世界职业教育中的重要模式才有可能在高职教育领域实现生根发芽，并且发挥它巨大的作用。