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时下互联网和手机时代,短信、E-mail已成为人们最方便、快捷的交流沟通工具.为提高客户服务水平,银行向客户提供余额动账提醒、账单等服务,很多银行在网银登录、转账、支付中,使用手机动态口令进行客户身份认证和交易确认.在实际工作中也发现一些问题,比如部分夜间发送的短信对客户造成骚扰、短信出口不够造