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摘 要:心理效应是社会生活中较为常见的心理现象和规律。在学校管理工作中,正确认识并灵活运用心理效应,能够启迪人的智慧,激发工作灵感,提高工作效率,从而起到事半功倍的良好成效。
关键词:心理效应;学校管理;启示
心理效应是社会生活中较为常见的心理现象和规律;是某种人物或事物的行为或作用,引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。它具有积极作用,也具有消极影响,正确认识和利用心理效应,在学校管理工作中具有重要的指导意义和借鉴作用。
一、借用刺猬效应,保持交际距离
刺猬效应来源于西方寓言,说的是在寒冷的冬天里,两只刺猬需要相依取暖,一开始,由于距离太近,它们将对方刺得鲜血淋漓。后来它们调适了距离,不但相互之间能够取暖,而且能够很好地保护着对方。
刺猬效应强调的是人际交往中的心理距离效应。运用到学校管理工作中,就是学校领导要与下属之间保持一定的心理距离,这样不仅可以避免下属的防备和紧张,减少下属对自己的恭维、奉承等行为,也可以防止出现与下属称兄道弟、吃喝不分等现象。距离产生美,雾里看花,水中望月,能够给人距离美的良好感觉。因此,学校上下级之间、师生员工之间,平时用一个微笑、一个手势或一次简短的会话作为日常交流,没有过多的恭维,没有太多的客套,这样才能保持感情长久不衰,才能有效提高工作效率。刺猬效应启示学校管理者要端正自己的品行,树立自己的威信,把握管理的尺度,宽容自己的下属,远距离考察员工,多角度观察学生,从而产生距离美的良好感觉。
二、善用南风效应,重视人文关怀
南风效应又称温暖效应,来源于法国作家拉封丹的寓言故事:北风与南风打赌,看谁能把行人的外衣脱掉。北风劲吹,可越刮行人把大衣裹得越紧;南风徐徐,轻拂温柔,使人浑身发热,行人自觉地脱下了外衣。南风顺应了人的内在需要,使人的行为变为自觉,人们把这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应称之为南风效应。
南风效应启示我们:温暖胜于严寒,用温和的方法处理问题,效果会比强制手段更为有效。在学校管理中,如果学校管理者总是采用强硬手段,往往达不到教育效果,而用温和的方法反而会使员工下属心悦诚服。因此,学校管理者要把尊重、信任和关爱放在第一位,与师生员工建立起一种平等互利的人际关系,把教育行为化作和煦的春风,让全体员工敞开心扉,做到心心相印,息息相通。
三、妙用霍桑效应,疏通员工心理
霍桑效应又称宣泄效应,是美国研究员梅奥在芝加哥霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现的实验者效应。其主要内容是:公司让员工将自己心中的不满发泄出来,能够有效提高工作效率;公司员工受到额外关注,能够引起绩效或努力上升。人生中会产生无数的意愿和情绪,但最终能实现、能满足的却为数不多。对于那些未能实现的意愿和未能满足的情绪,切莫压制下去,而要千方百计地让它宣泄出来,这对人的身心发展和工作效率都非常有利。在学校管理工作中,霍桑效应启示学校管理者应该注意以下两个方面:
一是学校领导关注教师是学校管理的前提。教师是教育过程的主导和主体,是课堂教学的主要设计者和承担者,学校领导要积极关注教职员工的工作和生活,改善办学条件,提高工作待遇。
二是学校领导要倾听教师心声,宣泄教师情绪。作为教师,每天都要处理大量繁杂的教育教学工作,工作任务重,心理压力大,往往会引起对工作的不满和愤恨,对于来自教师的不满和愤恨,学校领导不应该压制和打击,而应该千方百计地让他们发泄出来。这样,一方面可以缓解教师的心理压力,让他们增添工作热情,增强工作效果;另一方面还可以了解教师的真实心理,掌握教师的思想动态,从而进一步采取有效措施,提高广大教职员工的积极性。
四、巧用破窗效应,及时修补漏洞
所谓破窗效应,是指如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时维修,其他人就可能受到某些暗示性的纵容,去打破更多的窗户。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉,在这种公众麻木的环境氛围中,各种不良现象就会滋生蔓延。
在班级管理中,学校教室窗户上的一块玻璃被人砸碎,如果不及时修补,其他的玻璃将被打碎得更多更快。同样,个别学生未被教育好,就会影响到其他学生的教育;一个知识点的疑惑被认为无所谓,就会有更多的疑惑被认为无所谓。因此,学校管理者应该懂得防微杜渐,从小事抓起。只有小事不出乱子,才能做成大事。
在教师管理中,一个教职员工的错误行为,会给全体教师造成不良影响,这种行为如果不及时修正,就会导致更多错误行为的产生。因此,任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这种信息会导致不良现象的无限扩展,如果对这种行为不闻不问或者纠正不力,就会纵容更多的人去打烂更多的窗户玻璃,就可能会演变成“千里之堤,溃于蚁穴”的不良后果。因此,学校管理者要及时修改各种规章制度,认真修补各类管理漏洞,做好每一件小事,不放过每一个小错,及时补好每一扇破碎的窗户,制止各类错误行为的发生。
五、忌用马太效应,关注弱势群体
“凡有的,还要加给他叫他多余。没有的,连他所有的也要夺过来。”这是马太福音中的一句名言。1973年,美国社会学家默顿概将这种“贫者越贫,富者越富”的现象归纳为马太效应。
在班级管理中,马太效应是消极的,如果不注意这种效应,就必然会造成只重视和培养少数尖子学生,而忽视和放弃大多数中等和后进学生,形成少数学生和多数学生的隔阂、分化和对立。马太效应启示我们:对待学生要一视同仁,既要热爱优秀学生,又要关心后进学生。只有二者一起抓,才能使班集体坚强而有凝聚力。经常有学生诉怨:班主任偏心,只关心家庭条件好的学生;某科任老师对学生不能一视同仁,偏向部分成绩优秀、长相漂亮的学生。这说明学生是需要关怀的。给学生一点点帮助,学生心灵就会有一股巨大的精神力量;给学生一点点关爱,学生心理就会有更多的阳光存在。
在教师管理中,学校领导只重视部分优秀教师及班主任老师,学校的各类荣誉和先进都是他们的,致使他们得到的荣誉越来越多,形成“荣誉追加”等不合理现象,而广大普通教师,获取各类荣誉和先进的机会几乎没有,这样便形成了恶性循环。这种恶性循环,挫伤了广大教师的积极进取精神,不利于大面积调动教职员工的积极性,这些都是学校管理中的大忌。
关键词:心理效应;学校管理;启示
心理效应是社会生活中较为常见的心理现象和规律;是某种人物或事物的行为或作用,引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。它具有积极作用,也具有消极影响,正确认识和利用心理效应,在学校管理工作中具有重要的指导意义和借鉴作用。
一、借用刺猬效应,保持交际距离
刺猬效应来源于西方寓言,说的是在寒冷的冬天里,两只刺猬需要相依取暖,一开始,由于距离太近,它们将对方刺得鲜血淋漓。后来它们调适了距离,不但相互之间能够取暖,而且能够很好地保护着对方。
刺猬效应强调的是人际交往中的心理距离效应。运用到学校管理工作中,就是学校领导要与下属之间保持一定的心理距离,这样不仅可以避免下属的防备和紧张,减少下属对自己的恭维、奉承等行为,也可以防止出现与下属称兄道弟、吃喝不分等现象。距离产生美,雾里看花,水中望月,能够给人距离美的良好感觉。因此,学校上下级之间、师生员工之间,平时用一个微笑、一个手势或一次简短的会话作为日常交流,没有过多的恭维,没有太多的客套,这样才能保持感情长久不衰,才能有效提高工作效率。刺猬效应启示学校管理者要端正自己的品行,树立自己的威信,把握管理的尺度,宽容自己的下属,远距离考察员工,多角度观察学生,从而产生距离美的良好感觉。
二、善用南风效应,重视人文关怀
南风效应又称温暖效应,来源于法国作家拉封丹的寓言故事:北风与南风打赌,看谁能把行人的外衣脱掉。北风劲吹,可越刮行人把大衣裹得越紧;南风徐徐,轻拂温柔,使人浑身发热,行人自觉地脱下了外衣。南风顺应了人的内在需要,使人的行为变为自觉,人们把这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应称之为南风效应。
南风效应启示我们:温暖胜于严寒,用温和的方法处理问题,效果会比强制手段更为有效。在学校管理中,如果学校管理者总是采用强硬手段,往往达不到教育效果,而用温和的方法反而会使员工下属心悦诚服。因此,学校管理者要把尊重、信任和关爱放在第一位,与师生员工建立起一种平等互利的人际关系,把教育行为化作和煦的春风,让全体员工敞开心扉,做到心心相印,息息相通。
三、妙用霍桑效应,疏通员工心理
霍桑效应又称宣泄效应,是美国研究员梅奥在芝加哥霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现的实验者效应。其主要内容是:公司让员工将自己心中的不满发泄出来,能够有效提高工作效率;公司员工受到额外关注,能够引起绩效或努力上升。人生中会产生无数的意愿和情绪,但最终能实现、能满足的却为数不多。对于那些未能实现的意愿和未能满足的情绪,切莫压制下去,而要千方百计地让它宣泄出来,这对人的身心发展和工作效率都非常有利。在学校管理工作中,霍桑效应启示学校管理者应该注意以下两个方面:
一是学校领导关注教师是学校管理的前提。教师是教育过程的主导和主体,是课堂教学的主要设计者和承担者,学校领导要积极关注教职员工的工作和生活,改善办学条件,提高工作待遇。
二是学校领导要倾听教师心声,宣泄教师情绪。作为教师,每天都要处理大量繁杂的教育教学工作,工作任务重,心理压力大,往往会引起对工作的不满和愤恨,对于来自教师的不满和愤恨,学校领导不应该压制和打击,而应该千方百计地让他们发泄出来。这样,一方面可以缓解教师的心理压力,让他们增添工作热情,增强工作效果;另一方面还可以了解教师的真实心理,掌握教师的思想动态,从而进一步采取有效措施,提高广大教职员工的积极性。
四、巧用破窗效应,及时修补漏洞
所谓破窗效应,是指如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时维修,其他人就可能受到某些暗示性的纵容,去打破更多的窗户。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉,在这种公众麻木的环境氛围中,各种不良现象就会滋生蔓延。
在班级管理中,学校教室窗户上的一块玻璃被人砸碎,如果不及时修补,其他的玻璃将被打碎得更多更快。同样,个别学生未被教育好,就会影响到其他学生的教育;一个知识点的疑惑被认为无所谓,就会有更多的疑惑被认为无所谓。因此,学校管理者应该懂得防微杜渐,从小事抓起。只有小事不出乱子,才能做成大事。
在教师管理中,一个教职员工的错误行为,会给全体教师造成不良影响,这种行为如果不及时修正,就会导致更多错误行为的产生。因此,任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这种信息会导致不良现象的无限扩展,如果对这种行为不闻不问或者纠正不力,就会纵容更多的人去打烂更多的窗户玻璃,就可能会演变成“千里之堤,溃于蚁穴”的不良后果。因此,学校管理者要及时修改各种规章制度,认真修补各类管理漏洞,做好每一件小事,不放过每一个小错,及时补好每一扇破碎的窗户,制止各类错误行为的发生。
五、忌用马太效应,关注弱势群体
“凡有的,还要加给他叫他多余。没有的,连他所有的也要夺过来。”这是马太福音中的一句名言。1973年,美国社会学家默顿概将这种“贫者越贫,富者越富”的现象归纳为马太效应。
在班级管理中,马太效应是消极的,如果不注意这种效应,就必然会造成只重视和培养少数尖子学生,而忽视和放弃大多数中等和后进学生,形成少数学生和多数学生的隔阂、分化和对立。马太效应启示我们:对待学生要一视同仁,既要热爱优秀学生,又要关心后进学生。只有二者一起抓,才能使班集体坚强而有凝聚力。经常有学生诉怨:班主任偏心,只关心家庭条件好的学生;某科任老师对学生不能一视同仁,偏向部分成绩优秀、长相漂亮的学生。这说明学生是需要关怀的。给学生一点点帮助,学生心灵就会有一股巨大的精神力量;给学生一点点关爱,学生心理就会有更多的阳光存在。
在教师管理中,学校领导只重视部分优秀教师及班主任老师,学校的各类荣誉和先进都是他们的,致使他们得到的荣誉越来越多,形成“荣誉追加”等不合理现象,而广大普通教师,获取各类荣誉和先进的机会几乎没有,这样便形成了恶性循环。这种恶性循环,挫伤了广大教师的积极进取精神,不利于大面积调动教职员工的积极性,这些都是学校管理中的大忌。