【摘 要】
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目的 探讨“7S”管理在急诊检验日常管理工作中的应用成效。方法 经风险评估发现隐患，成立急诊检验“7S”管理小组，对参与急诊检验的全体员工进行“7S”管理理念的宣教，并制定实施方案，组织实施，经6个月运行后评估实施效果。结果 实施“7S”管理后，实验室环境显著改善，养成物品归位意识的职工由62.5%增至81.3%;检验报告召回率由实施前0.11%降至0.011%（P＜0.05）;病房急诊标本实验室
【机 构】
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上海交通大学医学院附属第六人民医院医学检验科
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目的 探讨“7S”管理在急诊检验日常管理工作中的应用成效。方法 经风险评估发现隐患，成立急诊检验“7S”管理小组，对参与急诊检验的全体员工进行“7S”管理理念的宣教，并制定实施方案，组织实施，经6个月运行后评估实施效果。结果 实施“7S”管理后，实验室环境显著改善，养成物品归位意识的职工由62.5%增至81.3%;检验报告召回率由实施前0.11%降至0.011%（P＜0.05）;病房急诊标本实验室内周转时间（TAT）符合率由85.4%提高到96.3%（P＜0.05）;特殊时段（早上5点至8点）病房急诊凝血和心梗项目TAT P90分别缩短9 min、11 min, TAT符合率分别由82.1%、88.9%提高到92.2%、97.6%,差异有统计学意义（P＜0.05）,干化学和血常规项目TAT P90分别缩短26 min、6 min, TAT符合率分别由94.3%、84.7%提高到96.8%、89.7%,差异无统计学意义（P＞0.05）;门急诊标本凝血和血常规项目TAT P90分别缩短4 min、9 min, TAT符合率分别由83.6%、85.8%提高到94.5%、95.8%,差异有统计学意义（P＜0.05）,干化学和心梗项目TAT符合率分别由90.4%、88.0%提高到96.8%、95.6%,差异有统计学意义（P＜0.05）;急诊标本TAT缩短且维持效果良好。结论 将“7S”管理法应用于急诊实验室管理，能改善实验室环境、提高急诊工作质量、缩短TAT、降低成本，进而提升科室形象，值得推广。
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