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不同种类的操作系统、应用软件、系统软件和应用基础结构相互交织，这便是通关信息处理中的现状。为了提高通关效率以及一些现存的应用程序被用来处理当前的业务流程，因此从头建立一个新的基础环境是不可能的。通关应该能对业务的变化做出快速的反应．利用对现有的应用程序和应用基础结构的投资来解决新的业务需求，为客户提供新的互动渠道，并呈现一个可以支持有机业务的构架。SOA（Service Oriented Architecture）凭借其松耦合的特性。使得通关可以按照模块化的方式来添加新服务或更新现有服务，为解决新的业务需