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个人银行业务是商业银行在经营中按客户对象划分出的专门以个人和家庭为服务对象的业务范围和市场，是对居民个人或家庭提供的银行金融产品和服务的总称。随着商业银行的业务重心从“服务生产”转向“服务消费”，消费者已成为各国际性大银行的“座上宾”，在银行的利润来源表中占有越来越大的份额。因此，如何建立和完善有中国特色的个人征信体系，进一步推动我国个人银行业务的发展。已成为我国金融界的重要课题。